Allmänna Villkor för Casinotrino
Senast uppdaterad: 25 juni 2025
1. Introduktion
1.1 Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar din användning av webbplatsen casinotrino.com.se ("Webbplatsen", "vi", "oss", "vår").
1.2 Genom att skapa konto, logga in eller använda våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor samt vår Integritetspolicy, Policy för Ansvarsfullt Spelande och andra tillämpliga regler.
1.3 Om du inte samtycker till Villkoren får du inte använda Webbplatsen eller våra tjänster.
2. Definitioner
- Spelare/Användare/Du: En fysisk person som registrerar sig eller spelar på Webbplatsen.
- Konto: Det personliga spelkonto som upprättas och underhålls av Spelaren.
- Spel: Alla casinospel, live dealer-spel och andra spelprodukter som erbjuds på Webbplatsen.
- Operatör: Företaget som äger och driver casinot och tillhandahåller Spelen.
- Bonus: Alla typer av kampanjer, inklusive gratissnurr, bonuspengar eller andra erbjudanden.
3. Spelbarhet och Ålder
3.1 Endast personer som är minst 18 år eller den lagliga spelåldern i Sverige, beroende på vilket som är högst, får spela på Webbplatsen.
3.2 Du ansvarar själv för att säkerställa att spelande på nätet är lagligt i din jurisdiktion.
3.3 Anställda hos Operatören, dess närstående samt samarbetspartners är förbjudna att registrera konto eller delta i spel.
4. Konto och Registrering
4.1 Varje person, hushåll, IP-adress eller enhet får endast ha ett konto.
4.2 Vid registrering måste du lämna sanningsenliga, fullständiga och aktuella uppgifter inklusive namn, födelsedatum, adress, e-post och betalningsinformation.
4.3 Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och konfidentiella.
4.4 Vi kan när som helst begära verifiering av din identitet, exempelvis genom giltig ID-handling, adressbevis eller betalningsverifiering.
4.5 Konton som registrerats med falsk eller vilseledande information kan stängas av och eventuella vinster konfiskeras.
5. Kontoansvar och Hantering
5.1 Du är ansvarig för all aktivitet som sker via ditt konto.
5.2 Se till att dina personuppgifter alltid är uppdaterade.
5.3 Konto kan när som helst stängas genom kontakt med kundsupport.
5.4 Vi förbehåller oss rätten att frysa, begränsa eller avsluta konto vid misstanke om bedrägeri, fusk eller annat brott mot Villkoren.
5.5 Vid glömt lösenord kan du använda återställningsfunktionen eller kontakta supporten.
6. Insättningar
6.1 Insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt eget namn.
6.2 Minimi- och maxgränser för insättningar gäller och finns angivna på vår bankingssida.
6.3 Casinotrino tar inte ut några avgifter för insättningar, men externa betalningsleverantörer kan göra det.
6.4 Vi är inte en finansiell institution och beviljar inte krediter eller lån.
6.5 Insatta medel ska användas för spelande. Misstänkt eller ovanlig insättningsaktivitet kan leda till utredning eller kontosuspension.
7. Uttag
7.1 Uttag sker i möjligaste mån med samma metod som insättningen.
7.2 Uttagsgränser, både minimi- och maxbelopp, gäller enligt information på bankingssidan.
7.3 Alla uttag är föremål för verifieringskontroller; vi kan begära identitetshandlingar innan utbetalning.
7.4 Vi strävar efter snabba utbetalningar men är inte ansvariga för förseningar från externa betalningsleverantörer.
7.5 Vill du stänga ditt konto och ta ut hela ditt saldo, kontakta kundsupport.
8. Inaktiva Konton
8.1 Konton utan inloggning under sex månader klassas som inaktiva.
8.2 En månadsavgift kan komma att debiteras från saldot på inaktiva konton efter varning.
8.3 Konton med nollsaldo kan stängas efter längre inaktivitet.
8.4 För att återaktivera ett inaktivt konto, kontakta vår support.
9. Ansvarsfullt Spelande
9.1 Casinotrino främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg såsom insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar och självavstängning.
9.2 Om du upplever problem med spelande, uppmanar vi dig att använda dessa verktyg eller kontakta vår support för hjälp.
9.3 För ytterligare information och stöd, besök Spelinspektionen och Stödlinjen.
10. Otillåten Beteende
10.1 Följande är strikt förbjudet:
- Bedrägeri eller vilseledande handlingar
- Användning av bots eller automatiserad mjukvara
- Manipulering av spel eller spelresultat
- Flera konton per person
- Att kringgå geografiska begränsningar via VPN eller proxy
- Delning av inloggningsuppgifter eller att låta andra använda ditt konto
10.2 Vid misstanke om sådant beteende kan kontot stängas av och medel hållas inne.
11. Bonusar och Kampanjer
11.1 Alla bonusar och kampanjer är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav som finns på vår kampanjsida.
11.2 Missbruk av bonusar, såsom multi-konton eller samverkan mellan spelare, är förbjudet.
11.3 Vi förbehåller oss rätten att återkalla bonusar vid misstänkt missbruk eller tekniska problem.
11.4 Bonusar kan ha tidsbegränsningar och spelrestriktioner.
12. Spelens Rättvisa
12.1 Alla spel levereras av certifierade leverantörer och använder slumpgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa resultat.
12.2 Vi kan ogiltigförklara satsningar eller vinster som uppstått till följd av tekniska fel, buggar eller brott mot Villkoren.
13. Ansvarsbegränsning
13.1 Casinotrino ansvarar inte för förluster eller skador orsakade av tekniska problem, avbrott eller fel på Webbplatsen.
13.2 Du spelar helt på egen risk. Vårt maximala ansvar är begränsat till ditt senaste insatta belopp.
13.3 Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från vår sida.
14. Integritet och Dataskydd
14.1 Personuppgifter behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy.
14.2 Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda dina data.
14.3 Läs vår fullständiga Integritetspolicy för mer information.
15. Immateriella Rättigheter
15.1 Allt material på Webbplatsen – inklusive text, grafik, varumärken och logotyper – tillhör Casinotrino eller dess licensgivare.
15.2 Inget innehåll får kopieras, reproduceras eller modifieras utan skriftligt tillstånd.
16. Klagomål och Tvister
16.1 Vid klagomål, vänligen kontakta vår kundsupport.
16.2 Vi strävar efter att lösa alla ärenden snabbt och rättvist.
16.3 Om du inte är nöjd med vårt beslut kan ärendet eskaleras till en oberoende tvistlösningsinstans eller relevant tillsynsmyndighet.
16.4 Alla klagomål ska lämnas in skriftligen.
17. Ändringar av Villkoren
17.1 Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst.
17.2 Viktiga ändringar kommer att meddelas, och fortsatt användning av Webbplatsen innebär att du accepterar de nya Villkoren.
17.3 Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för uppdateringar.
18. Kontaktuppgifter
För frågor eller support angående dessa Villkor, vänligen kontakta oss via:
- E-post: [email protected]
- Livechatt: Tillgänglig på Webbplatsen
Genom att registrera konto och använda casinotrino.com.se bekräftar du att du godkänner och följer dessa Villkor.